Web sitemizden yapacağınız alışverişinizde Havale/EFT , Kredi /Banka kartı seçenekleri ile alışverişinizi yapabilirsiniz.

Üretime başlanmamış siparişler belirli şartlar dahilinde iptal edilebilir. Üretim süreci başlamış veya kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iptal ve değişiklik mümkün olmayabilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz üretime alınmadan önce bizimle iletişime geçmeniz durumunda fatura bilgilerinizi güncelleyebiliriz. Ürün sevk edildikten sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamamaktadır.

Birçok ürünümüz sipariş üzerine üretilmektedir. Bu sayede her parçaya gereken özeni gösterebiliyor ve kalite standartlarımızı koruyabiliyoruz. Bazı ürünlerimiz ise sınırlı sayıda hazır stok olarak bulunabilir.

Hayır. Ahşap doğal bir malzeme olduğu için her ürün kendine özgü damar yapısına, renk tonlarına ve karakteristik detaylara sahiptir. Bu farklılıklar her parçayı benzersiz kılar.

Evet. Uygun projelerde özel ölçü ve tasarım taleplerini değerlendirebiliyoruz. Bizimle iletişime geçerek ihtiyaçlarınızı paylaşabilirsiniz

Evet. Ürünlerimizi Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine güvenli şekilde gönderebiliyoruz.

10.000₺ üzeri siparişlerinizde kargo ücreti bize aittir. 10.000₺ altı siparişleriniz için ise anlaşmalı kargo firmalarımız ile 199.99₺ ye siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Teslimat sırasında pakette görünür bir hasar varsa kargo görevlisinin yanında tutanak tutturmanızı öneririz. Ardından bizimle iletişime geçerek süreci hızlıca başlatabilirsiniz.

Evet. Uzun süre doğrudan güneş ışığına maruz kalan ahşap yüzeylerde zamanla renk değişimleri oluşabilir. Ürünlerin mümkün olduğunca yoğun güneş ışığından korunmasını tavsiye ederiz.

Sıcak tencere, tava veya çok sıcak objelerin doğrudan ahşap yüzey üzerine bırakılmasını önermiyoruz. Isıya dayanıklı altlık kullanılması yüzeyin korunmasına yardımcı olur.

Ahşap doğal bir malzeme olduğu için sıcaklık ve nem değişimlerine bağlı olarak küçük hareketler gösterebilir. Uygun kullanım koşullarında bu durum minimum seviyede olur. Ahşabın doğal karakterinin bir parçası olarak değerlendirilmelidir.

Doğrudan güneş ışığından korumak, dökülen sıvıları bekletmeden temizlemek, aşırı nemli veya aşırı kuru ortamlardan kaçınmak ve gerektiğinde bakım yağı uygulamak ürünün uzun yıllar ilk günkü görünümünü korumasına yardımcı olacaktır.

Standart ürünlerde, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hayır. Müşterinin talebine göre özel ölçü, özel renk veya özel tasarım olarak üretilen ürünler kişiye özel üretim kapsamına girdiğinden iade edilemez.

Teslimat sırasında üründe veya ambalajda hasar tespit ederseniz kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanızı ve mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Üretim hatası, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda kargo masrafları tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

Hayır. Ahşap doğal bir malzemedir. Damar yapısı, renk tonları, budaklar ve doğal karakter izleri her ürünü benzersiz kılar ve kusur olarak değerlendirilmez.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi ödeme yönteminize bağlı olarak 10 iş günü/ 2 hafta içerisinde gerçekleştirilir.